Refund policy

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Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour.

Conditions de retour
L'article doit être dans son état d'origine, non porté et non lavé. Il doit être retourné dans son emballage d'origine. Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne seront pas acceptés.

Procédure de retour
Contactez notre service client à whoopii.support@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions sous 48h.

Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.